Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2025

1. Responsable du traitement

oxian est une marque de MUONA SAS, 5 allée des chevreuils, 69380 LISSIEU. Email : solutions@oxian.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone (optionnel), entreprise (optionnel), sujet et message.
• Calculateur de devis : choix de paramètres de projet (anonymes).
• Chatbot : questions posées et identifiant de session anonymisé.
• Navigation : données de navigation anonymisées (pages vues, clics sur CTA).

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et de devis.
• Améliorer la qualité de nos services et de notre site.
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus.
• Mesurer l'audience (avec consentement).

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (formulaires, cookies analytiques) et notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

5. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans après le dernier échange. Logs et analytics : 13 mois. Données chatbot : 6 mois.

6. Sécurité des données

Certifiés ISO 27001 et HDS, nous appliquons les mesures de sécurité les plus strictes : chiffrement, contrôle d'accès, sauvegardes, audit régulier. Toutes les communications sont chiffrées en HTTPS.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, de limitation et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à solutions@oxian.fr.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires et, avec votre consentement, des cookies analytiques. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

9. Sous-traitants

Nos sous-traitants (hébergement, services email) sont tous conformes au RGPD et, le cas échéant, certifiés HDS.

10. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données : solutions@oxian.fr